ボイスラボ横浜(以下「当スクール」)は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責任と考えています。本プライバシーポリシーでは、当サイト(asagaokramernjb.vip)を通じて収集する情報の種類、利用目的、管理方法について説明します。
1. 収集する個人情報の種類
当スクールは、以下の情報をお客様から収集する場合があります。
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- お問い合わせ・申し込み内容
- ウェブサイトの利用状況(クッキー・アクセスログ)
これらの情報は、お客様が自発的にフォームへ入力した場合、またはサイト閲覧時に自動的に取得される場合があります。
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のみに使用します。
- お問い合わせへの返答・体験レッスン予約の確認
- レッスンスケジュールや重要なお知らせの送付
- サービスの改善・新コース開発のための内部分析
- 法律または規制上の義務を果たすこと
上記の目的以外でお客様の個人情報を使用することはありません。また、マーケティングメールを送付する際は、事前に同意を取得します。
3. 第三者への提供
当スクールは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供・販売・貸出しすることはありません。
- お客様本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合
- サービス提供に必要な業務委託先(メール配信ツール等)への提供。この場合、委託先は当スクールの指示に従い個人情報を適切に管理します。
4. クッキー(Cookie)の利用
当サイトでは、利便性向上および利用状況分析のためにクッキーを使用しています。クッキーは、ブラウザに保存される小さなテキストファイルです。お客様はブラウザの設定でクッキーを無効にできますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。
使用するクッキーの詳細と設定変更については、クッキー設定ページをご覧ください。
5. アクセス解析ツール
当サイトでは、Google Analyticsを使用して訪問者の行動を分析しています。このツールはクッキーを使用しており、収集された情報はGoogleのサーバーに送信・保存されます。収集される情報は匿名化されており、特定の個人を識別するものではありません。Googleによるデータ利用については、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。
6. 個人情報の保管・セキュリティ
収集した個人情報は、不正アクセス・漏洩・改ざんを防ぐための適切な技術的・組織的セキュリティ対策を講じて管理します。フォームからの送信データはSSL暗号化によって保護されています。
個人情報の保管期間は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限ります。不要になった情報は速やかに削除します。
7. お客様の権利
お客様は、当スクールが保有する自己の個人情報について以下の権利を有します。
- 開示請求:保有している個人情報の内容を確認できます。
- 訂正・削除請求:不正確な情報の訂正、または不要な情報の削除を要求できます。
- 利用停止請求:個人情報の利用停止を求めることができます。
- 同意の撤回:マーケティング目的での利用について、いつでも同意を撤回できます。
権利の行使をご希望の場合は、下記の連絡先までお申し出ください。本人確認のうえ、速やかに対応いたします。
8. 未成年者の個人情報
16歳未満の方の個人情報は、保護者の同意なく収集しません。保護者の方からお問い合わせいただいた場合、お子様の個人情報として適切に管理します。
9. 外部リンク
当サイトは外部のウェブサイトへのリンクを含む場合があります。これらの外部サイトは当スクールの管理下にないため、当ポリシーは適用されません。各サイトのプライバシーポリシーを個別にご確認ください。
10. プライバシーポリシーの変更
法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、サイト上でお知らせします。定期的にご確認いただくことをお勧めします。
11. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、以下までご連絡ください。
- ボイスラボ横浜
- 〒231-0003 神奈川県横浜市中区北仲通5-57, Japan
- [email protected]
- +81 45 6392 8170